Современная жизнь требует мобильности, а коммунальные вопросы — прозрачности. Чтобы сделать взаимодействие абонентов с энергоснабжающей организацией максимально комфортным, РУП «Брестэнерго» информирует граждан о возможности пользования «Личным кабинетом». Это не просто раздел сайта, а функциональный инструмент, который экономит ваше время.
Посредством «Личного кабинета» гражданин может оформить электронные заявки на услуги без потери времени и лишних хождений. Проверить работоспособность прибора учета — если вам кажется, что счетчик «врет», подайте заявку на диагностику прямо из дома. А для тех, кто хочет экономить, используя электроприборы ночью, можно удаленно перейти на дифференцированный тариф. Также есть возможность оформить льготы для тех категорий граждан, которым эти льготы предусмотрены. Если подача света была приостановлена, ускорить процесс подключения опять же можно через заявку в «Личном кабинете».
В разделе «Ваши данные и история» хранится история произведенных оплат — больше не нужно хранить бумажные чеки, система запомнит все ваши транзакции, а для владельцев «умных» счетчиков есть возможность проанализировать историю потребления электрической энергии (при наличии АСКУЭ) с детальной почасовой статистикой.
Помимо стандартных операций, в «Личном кабинете» есть сервисы для обратной связи. Здесь можно заказать обратный звонок — и специалисты свяжутся с вами сами в удобное для вас время. Собрана вся информация по прибору учета электроэнергии — технические характеристики и сроки поверки вашего счетчика. А в разделе «Контактные адреса и номера телефонов справочных центров» вы найдете адреса и телефоны ближайшего к вам сервиса.
Вероника ВОЛОЧНЮК, инженер по работе с потребителями энергии филиала «Брестские электрические сети» РУП «Брестэнерго»
