Производственные цеха BREMOR функционируют круглосуточно, а вместе с ними и день/ночь работает участок оперативных ремонтов службы ТОРО. Владимир Михаевич возглавляет в BREMOR команду, которую на бытовом языке называют «скорая техническая помощь». В любое время дня и ночи она должна практически мгновенно «поставить диагноз» поломке и вернуть технику в рабочее состояние. Восемь сотрудников участка оперативных ремонтов службы ТОРО BREMOR в свою рабочую смену круглые сутки обслуживают все пять цехов предприятия, трансформаторные подстанции… Собственно, всю технику завода.
Поломка, ведущая к остановке производства, в компании приравнивается к аварийной ситуации. Поэтому специалисту оперативного ремонта дается максимум 15 минут, чтобы собрать необходимые инструменты, надеть спецодежду (халат, бахилы, маску, шапочку), добраться до пункта назначения и приступить к устранению неисправности. Но в подразделении Владимира Михаевича всё отработано до секунды, поэтому его ребята обычно прибывают на место в течение 5-7 минут.
Особенности реакций и деловой этики
Владимир Михаевич окончил Брестский государственный политехнический колледж по специальности «механик-ремонтник» (с основой электротехники), практически сразу после получения диплома пошел в армию. Там четыре месяца учился на связиста и, чтобы уметь работать и обслуживать радиостанции, прошел обучение на электрика. По возвращении домой в 2003 году устроился электриком в BREMOR. И сразу окунулся в мир техники, с которой его никогда не знакомили. Освоить новейшее оборудование, которым владела компания, ему помогли наставники.
– С первых дней мне стало ясно: в BREMOR требуется совершенно иной уровень знаний, чем тот, который я освоил на тот момент, – рассказывает Владимир Михаевич. – Но мне повезло, что тогда на предприятии работал очень профессиональный человек Николай Бенько, который хорошо обучал нас. Одновременно тогда к нему пришли три «новеньких», и только у одного из нас был опыт в ремонтном деле, а у остальных, включая меня, знания были больше в теории. Николай Бенько терпеливо, четко и достаточно быстро обучал нас делу. Сегодня, чтобы обучить человека, который сможет работать на участке оперативных ремонтов, необходимо не менее полугода.
В начале 2000-х BREMOR стремительно набирал обороты, в Брест постоянно приходило инновационное оборудование со всех концов мира. С оборудованием на предприятие приезжали представители производителя, которые помогали в технической наладке. Очень много специалистов присылали японские и европейские компании. Общаясь с коллегами, Владимир учился находить общий язык с любым человеком – с помощью интернет-переводчика или языка жестов. Невольно в сознание начали проникать иностранные слова, фразы. Этот навык особенно пригодился, когда стало необходимым переводить инструкции с английского, немецкого языков. Или быстро вникнуть в суть ошибки, а код устройства высвечивался на английском языке. Но, что важнее, в работе с коллегами со всего мира его команда невольно постигала особенности реакций и деловой этики различных стран.
Красный сигнал для мгновенных решений
Сегодня цифровизация производства в BREMOR позволяет мастеру участка оперативных ремонтов службы ТОРО определить ключевые причины неисправности прямо в кабинете. Рабочее место Владимира – компьютер и два монитора. Один непрерывно демонстрирует основные технические показатели предприятия: напряжение на всех участках, уровень воды в башне, температуру в холодильных камерах и производственных помещениях, давление пара, воды и сжатого воздуха в цехах… Когда какая-либо система начинает барахлить, программа отзывается на неполадку красным значком. А это – сигнал о неисправности. И на него надо быстро среагировать и ее устранить.
Второй монитор – это поступление заявок в службу оперативных ремонтов с производственных участков. Он отражает программу SAP – все цеха BREMOR и все возможные службы объединены одной внутренней сетью. В программе из каждого цеха специалисты на местах сообщают о какой-то неисправности. Иногда наладчик не может определить, что произошло, и тогда Владимиру Михаевичу по уточняющим данным нужно в считанные минуты определить, какой специалист его службы – механик, электрик, сантехник или специалист по автоматике – необходим для устранения неполадки.
Определить «диагноз» поломки и найти решение Владимиру удается не только благодаря технике, команде, но и, конечно, собственному опыту. В должности мастера он около 10 лет. Такой опыт позволяет смотреть на проблему под правильным углом и общаться с коллективом на понятном для всех языке.
К слову, именно профессионализм команды Владимир считает одним из секретов успешного оперативного ремонта:
– Время идет, всё меняется, в том числе и оборудование. Также сейчас уже используются совершенно другие схемы, в которых даже не всегда понимаешь все условные обозначения. И Google тут не поможет: проверяли, знаем. В итоге анализируем вместе с командой сами, что обозначают на схеме те или иные элементы. И вместе приходим к вариантам устранения проблемы. А уже решение, какой путь выбрать, стоит за мной.
«Сокращая время на «мелочах», мы ускоряем процесс»
В BREMOR невозможно работать эффективно на любом участке, не вникая в полномасштабный производственный процесс. «Погружение в тему» помогает «оперативным ремонтникам» определять приоритеты в своей работе. Если в цехе по производству изделий из теста и замороженных полуфабрикатов выходит из строя подача муки – это вызов «скорой помощи» команды Михаевича. Потому как, если прекратится подача муки, весь производственный участок остановится. Такая же мгновенная реакция нужна на неисправности с подачей воды и электроэнергии.
Более чем двадцатилетний опыт на предприятии позволяет Владимиру Михаевичу только по описанию поломки определить, какой специалист его команды отправится на место сигнала. Иногда приходится сделать ремонт и срочно запустить линию. А потом, в удобный момент, ее остановить и провести качественный ремонт силами специалистов службы ТОРО.
– Схемы, как оперативно устранить ремонт, нам дает опыт. У нас, бывает, перегорают тэны (это нагревательный элемент) на линии упаковки. Наладчик знает: после оформления заявки в участок оперативных ремонтов он должен сразу отключить линию, чтобы спаечный узел линии остывал. Пока электрик за 5-7 минут подойдет в цех, спаечный узел уже охладится до 50 градусов, и можно приниматься за ремонт. Так, сокращая время ремонта на каждой «мелочи», мы ускоряем процесс. Или еще пример. Раньше оперативный ремонт электродвигателя перемешивающего насоса гомогенизатора занимал 6-7 часов, а сейчас на это уходит 2-3 часа.
Производственная необходимость как стиль жизни
Техническое обслуживание всех систем в BREMOR налажено таким образом, чтобы служба оперативных ремонтов могла выезжать по срочным сигналам эпизодически. Но предприятие достигло невероятных масштабов и продолжает расти. Поэтому команда Владимира Михаевича без оперативного ремонта работает не более пары дней в году – в новогоднюю ночь, на Пасху и другие большие праздники.
– Работа в режиме, когда порой нужно жизнь подчинить делу, стала для меня привычной. Например, было дело, пришлось две ночи подряд выйти на производство – заболел наш человек. Когда есть производственная необходимость, я не могу не помочь. Многие наладчики моей смены знают не только мой рабочий телефон, но и личный. Если на рабочем занято, они звонят на личный. Я всегда должен быть в доступе. Больше двадцати лет в компании – это уже не просто работа, это твоя жизнь. Когда слышу, что BREMOR делает жизнь людей лучше, мне приятно, что я к этому имею отношение. Для людей города предприятие организовывает множество важных социальных программ. Но важно и то, что компания забоится о своих работниках. В нашей дежурке сделан хороший ремонт, работает телевизор, кондиционер. Всё это – пусть маленькие, но приметы уважения к людям, своим сотрудникам.
Баланс отдыха: от отвертки до удочки
Свободного времени у Владимира Михаевича остается крайне мало. И его он старается посвятить семье и домашним делам. Знания и умения в ремонте нередко применяются и в быту. Самостоятельно Владимир может устранить поломку стиральной машины, микроволновки или другой домашней техники. За помощью к нему обращаются и соседи, и друзья, и знакомые.
Технические знания играют роль в жизни Владимира и при покупке машины или телефона:
– При выборе обращаю внимание не только на технические характеристики, но также анализирую, насколько эта техника подлежит ремонту, какие ее слабые стороны, в какую стоимость обойдутся запчасти и есть ли они вообще на рынке. Я не покупаю технику или машину, потому что понравилась. Сперва проведу анализ по многочисленным параметрам. Наверное, отчасти на это повлияла профессиональная деятельность. По-другому уже не получается.
Также в свободное время Владимир любит порыбачить. И не где-нибудь, а в деревне Ивановского района, где живут его бабушка и дедушка. В их собственности – 20 соток. Когда-то все засеивали, держали домашний скот. Теперь от этого пришлось отказаться, но нужно косить, колоть дрова, пересаживать любимые бабушкины цветы… Да мало ли в деревне работы? Владимир держит перед собой обязательство: каждый месяц непременно побывать у бабушки с дедушкой. А уж там, если случается минутка для себя, скорей на природу.
– Этот край – почти на границе с Украиной. Деревень там осталось мало, природа – дикая. По дороге едешь – лось выходит, лисы бегают, много змей. По утрам журавли кричат. В Бресте мало кто узнает голос журавля. На рыбалке у озера – тишина кругом, только звуки природы. Вечером закатом полюбуешься, утром – рассветом.
Татьяна ШЕЛАМОВА
Фото Андрея РЫБАЧУКА
