Что мы знаем о финансах? Тривиальный ответ – про
финансы, поющие романсы. Но 20 сентября всех, кто собрался на
конференцию, посвященную финансовой грамотности населения, банальностями не
грузили. Шел четкий и предметный разговор о продвижении во всех слоях населения
новых банковских продуктов, технологий, об изменении отношения граждан к
собственным финансовым делам. Впрочем, обо всем по порядку.
Конференция по финансовой грамотности населения
проводилась под эгидой Национального банка РБ (его представлял Сергей Дубков,
зампред правления НБ РБ) и Альянса за финансовую доступность (AFI) (Юрий
Малофей, руководитель совместного проекта AFI и НБ РБ по финансовому
просвещению и доступности финансовых услуг), основной задачей которого по всему
миру как раз и является просвещение граждан по финансовым продуктам. Площадкой
для проведения мероприятия была выбрана аудитория БрГУ им. Пушкина, и это
неслучайно – как известно, наиболее активный потребитель финансовых
инструментов – именно молодежь, она же наиболее старательно просвещает старшие
поколения.
Картина, обрисованная в докладе С. Дубкова,
одновременно и радует, и огорчает. Радует то, что Беларусь на общем
восточноевропейском фоне не отстает по многим банковским услугам и передовым
технологиям (в частности, до конца года в нашей стране заработает уже свыше
1000 терминалов, принимающих бесконтактные платежи), огорчает же тот факт, что
белорусы все еще достаточно инертны в овладении современными методами обращения
с деньгами. Так, при том, что системой оплаты услуг ЕРИП хоть раз в месяц
пользуется до 88 процентов брестчан, только треть активно расплачиваются за
товары и услуги пластиковыми карточками. Также весьма слабо используются нашими
горожанами и возможности интернет-банкинга. И это действительно удивляет: люди
(причем отнюдь не пенсионеры, а вполне активные 40-50-летние граждане) готовы
простаивать полчаса-час в огромных очередях на почте, в банках, платить при
этом комиссионные (порой отнюдь не маленькие), чтобы внести коммунальные
платежи, пополнить телефонный счет, погасить кредиты и так далее. Это удивляет
еще более, учитывая тот факт, что львиная доля зарплат в республике
перечисляется на пластиковые карточки!
Именно для изменения подобного расклада и началась
реализация специальной программы финансового просвещения. В ее рамках будут
проведены (и уже успешно проводятся) сотни семинаров, встреч с работниками
предприятий, тренингов для преподавательского состава школ и вузов, в ходе
которых будут разъясняться плюсы новых банковских продуктов и методика их
использования. Уже работает и специальный кол-центр Нацбанка Беларуси
(8-017-306-00-02), где можно получить разъяснения по актуальным вопросам,
касающимся работы банковской системы РБ. И конечно же, к услугам брестчан – консультанты
всех белорусских банков, работающих в нашем городе.
В рамках работы с молодежью запланирован выпуск
учебника для школьников, проводятся встречи и семинары в вузах, а для любителей
новых технологий будет запущен специальный просветительский портал Нацбанка
Беларуси, обещали столичные гости в стенах БрГУ.
По окончании конференции С. Дубков ответил на
несколько вопросов корреспондента «Вечерки».
– Сергей Витальевич, с чем связаны весьма прохладные
отношения РБ со всемирной платежной системой PayPal?
– Я бы переставил местами в вашем вопросе РБ и PayPal.
Проблема заключается в том, что мы, с нашей стороны, полностью готовы к
сотрудничеству и внедрению системы PayPal на белорусском рынке финансовых
услуг. Но они – по разным субъективным причинам – не хотят начинать этот
диалог. Я не склонен думать, что виной тому какие-то политические моменты, так
как мы весьма успешно взаимодействуем и с Visa, и с MasterCard, и с American
Express, выходим на сотрудничество с Diners Club. Лишь PayPal занимает в этом
вопросе не совсем понятную для нас позицию. При этом в России с 17 сентября PayPal
заработал в полном объеме. Мы рассчитываем пообщаться на экономическом форуме,
открывающемся скоро в России, с руководителями российского филиала PayPal и,
надеюсь, сможем прийти к какому-то соглашению, в результате которого у нас
получится конструктивное партнерство.
– Многие белорусы пользуются системами мгновенных
денежных переводов. С чем связано то, что, к примеру, в Германии, чтобы
получить такой перевод, достаточно потратить 5 минут и получить лишь одну
бумажку, в России уже необходимо потратить 10 минут с двумя бумажками, в
Беларуси же уходит от 30 до 45 минут, при этом клиент должен заполнить и
подписать настоящий ворох разнообразных бумаг?
– Вы затронули достаточно болезненный для Нацбанка
вопрос. Действительно, наша система финансовой отчетности весьма и весьма
забюрократизирована. В итоге страдают и потребитель (длительные сроки ожидания,
масса заполненных бумаг), и государство (на одни закупки бумаг и картриджей для
принтеров уходят десятки миллиардов рублей). Мы внедряем сейчас повсеместно
систему электронного документооборота и надеемся, что уже к середине следующего
года время ожидания при оформлении подобных переводов сократится минимум вдвое.
– И последнее. Если сравнивать с РФ, то в Беларуси
ничтожно малое количество банкоматов, способных принимать наличные от граждан,
с тем чтобы моментально зачислить их на счет. С чем это связано?
– Давайте говорить откровенно: в РФ «серые» доходы
составляют весьма и весьма солидный процент от общей денежной массы.
Разумеется, эти деньги выплачиваются в 90 % случаев наличными. Поэтому нет
ничего удивительного в том, что данная опция весьма востребована в России. Но
сейчас и там начали задумываться о введении предельно возможного порога вклада
наличных в связи с принятием новых законов о противодействии отмыванию денежных
средств. Более того, к нам недавно обращались коллеги из Центробанка России с
просьбой поделиться опытом в этой сфере. Может быть, позиция Беларуси и
охранительная, но это имеет эффект, в том числе и влияние на рост инфляции. Что
касается удобств, то, извините, основная доля заработной платы в РБ все равно
зачисляется на карточку безналичными платежами. Так что для белорусов особой
проблемы я не вижу.
– Спасибо, Сергей Витальевич!
