Более 40 белорусских и российских
туристов не попали на отдых в Дубаи, застряв в транзитной зоне аэровокзала «Шарджа». В аэропорту выяснилось,
что туроператор не смог открыть визы для въезд.
Возвращение туристов домой стало
возможным только после вмешательства дипломатов, сообщает «ОНТ». «Турфирма
не давала никакой информации и вводила в заблуждение, – рассказала туристка Елена Ефимчик. – Говорили, что мы сможем улететь только в понедельник либо в субботу, хотя
в пятницу-субботу арабы не работают».
Туристы купили путевки у крупнейшего российского оператора «Тез-тур».
Пресс-секретарь российского союза
туриндустрии Ирина Тюрина пояснила, что в связи с переходом на новое программное
обеспечение система дала сбой: показывала оператору, что визы проставлены, но
распечатать их не давала. В белорусском представительстве
«Тез-тура» сообщили, что сумму, потраченную на путевку, вернут. Тем не менее, туристы
намерены направить в «Тез-тур» коллективную жалобу за испорченный отдых.
