При возврате билета (электронного билета) на одну междугородную или пригородную поездку в регулярном сообщении менее чем за 3 часа (сейчас — менее чем за 2 часа), но не менее чем за 30 минут (сейчас — не менее чем за 15 минут) до отправления автобуса лицу, сдающему билет (электронный билет), возвращается 85% стоимости проезда.
Если гражданин, имеющий билет (электронный билет) на одну междугородную или пригородную поездку в регулярном сообщении, опоздал ко времени отправления автобуса или отказался от поездки меньше чем за 30 минут (сейчас — менее чем за 15 минут) до отправления, он имеет право в течение 30 минут (сейчас — в течение 2 часов) переоформить билет (электронный билет) на следующий рейс того же маршрута или направления с доплатой 25% стоимости проезда или получить 75% стоимости проезда.
