На территории Брестской области появился еще один инструмент борьбы с правонарушениями. В регионе запустили чат-бот Министерства внутренних дел «Мы всегда рядом».
Пилотный проект уже успешно прошел тестовую эксплуатацию на территории Минской области. Теперь и жители Брестчины могут воспользоваться этим нововведением.
«Такой инструмент создан для максимального упрощения взаимодействия граждан с милицией и уже функционирует во всех регионах страны и столице, — пояснила начальник ОИиОС УВД подполковник милиции Наталия Милюкова. — Чат-бот позволяет оперативно сообщать о правонарушениях и передавать значимую для правоохранителей информацию, что, в свою очередь, дает возможность заявителям сэкономить время, а сотрудникам милиции — получить значимые сведения для быстрого реагирования».
Благодаря такому нововведению каждый гражданин имеет возможность в круглосуточном режиме сообщить о происшествиях и правонарушениях. В использовании чат-бот максимально прост и удобен. Заявитель может отправить сообщение анонимно или представиться. Нужно просто зайти в мессенджер Телеграм и ввести в поисковую строку «Мы всегда рядом», далее нажать «Старт» и изложить суть обращения.
Правоохранители рассказали, что жители Брестского региона уже присылают сообщения в чат-бот. Милиционеры ежедневно принимают порядка 30 обращений. Тематика их разнообразна, от серьезных правонарушений до жалоб на соседей. Большинство обращений, приходящих в чат-бот на сегодняшний день, по линии ГАИ. Они касаются, как правило, нарушений правил парковки и проезда перекрестков. Многие граждане обращаются с информацией о киберпреступлениях. Каждое из сообщений анализируется сотрудником органов внутренних дел, регистрируется и направляется в территориальный отдел для дальнейшей проверки информации.
Еще одним из важных нюансов проекта является то, что помимо сообщения в текстовом формате граждане могут прикрепить фото, видеоматериалы, а также голосовые сообщения с указанием геолокации произошедшего.
Временно исполняющий обязанности по должности начальника УОДС УВД Брестского облисполкома подполковник милиции Александр Мисеюк отметил, что именно эти функции и отличают такой вид взаимодействия от привычного многим звонка на линию «102»: «Максимальная эффективность чат-бота может быть достигнута не только в фиксации нарушений правил дорожного движения и иного правонарушения, но и в случаях, когда человек по различным причинам не может сообщить вслух о происшествии. Например, в ситуациях, когда рядом находится агрессор или если у гражданина имеются какие-либо проблемы со здоровьем».
Наталья МАЛАШЕВИЧ
