• РЕДАКЦИЯ
  • ИЗДАТЕЛЬСТВО
  • РЕКЛАМА
  • СПРАВКА
  • ПОДПИСКА
  • ОБЪЯВЛЕНИЯ
Воскресенье, 7 марта, 2021
Вечерний Брест
  • VB.BY
  • В СТРАНЕ И МИРЕ
    • ГРАНИЦА
    • РЕГИОН
    • РЕСПУБЛИКА
    • МИР
  • ОБЩЕСТВО
    • ЛЮДИ
    • ЗДОРОВЬЕ
    • ПРОИСШЕСТВИЯ
    • ГОРОД 1000-ЛЕТИЯ
    • ТРАНСПОРТ
    • ТУРИЗМ
    • СРЕДА ОБИТАНИЯ
    • ИСТОРИЯ
    • НАУКА
  • ЭКОНОМИКА
    • БИЗНЕС
    • ДЕНЬГИ
    • НЕДВИЖИМОСТЬ
    • ГОСЭКОНОМИКА
    • ЖКХ
    • КАЛЕЙДОСКОП
  • КУЛЬТУРА
    • МУЗЫКА
    • ТЕАТР
    • КНИГИ
    • ИСКУССТВО
    • ДОСУГ
  • СПОРТ
    • ФУТБОЛ
    • ГАНДБОЛ
    • ХОККЕЙ
    • ПЛАВАНИЕ
    • ЛЕГКАЯ АТЛЕТИКА
No Result
View All Result
  • VB.BY
  • В СТРАНЕ И МИРЕ
    • ГРАНИЦА
    • РЕГИОН
    • РЕСПУБЛИКА
    • МИР
  • ОБЩЕСТВО
    • ЛЮДИ
    • ЗДОРОВЬЕ
    • ПРОИСШЕСТВИЯ
    • ГОРОД 1000-ЛЕТИЯ
    • ТРАНСПОРТ
    • ТУРИЗМ
    • СРЕДА ОБИТАНИЯ
    • ИСТОРИЯ
    • НАУКА
  • ЭКОНОМИКА
    • БИЗНЕС
    • ДЕНЬГИ
    • НЕДВИЖИМОСТЬ
    • ГОСЭКОНОМИКА
    • ЖКХ
    • КАЛЕЙДОСКОП
  • КУЛЬТУРА
    • МУЗЫКА
    • ТЕАТР
    • КНИГИ
    • ИСКУССТВО
    • ДОСУГ
  • СПОРТ
    • ФУТБОЛ
    • ГАНДБОЛ
    • ХОККЕЙ
    • ПЛАВАНИЕ
    • ЛЕГКАЯ АТЛЕТИКА
No Result
View All Result
Вечерний Брест
No Result
View All Result
Главная ЭКОНОМИКА КАЛЕЙДОСКОП

Автоматизация рутинных действий менеджеров с помощью CRM-системы

ВБ | ВБ
04/03/2019
0
4
просм.
Поделись в Facebookв Контактев Telegram

Нужна ли компании CRM-система?

Для мелких компаний, которые имеют всего пару клиентов или заказов в день, вопрос автоматизации рутинных процессов не является первоочередным, но для быстро развивающегося бизнеса с большим потоком клиентов, расширяющимся штатом и растущей структурой, в особенности в В2В сегменте, внедрение автоматизированных систем является вопросом времени. Кроме того автоматизация работы менеджера помогает устранить многие проблемы отделов сбыта.

Если у вашей компании есть один из следующих «симптомов», значит, пора внедрять CRM для менеджеров:

  • с уходом менеджеров компания теряет информацию и ощущает отток клиентской базы. Если менеджер ведет клиентскую базу в табличном редакторе, ему ничего не мешает, с уходом из компании забрать клиентов «с собой»;
  • нерационально распределяется рабочее время менеджеров, коллектив погряз в выполнении рутинных задач и составлении отчетов. Система CRM менеджера по продажам освобождает от необходимости вручную заполнять многие отчеты и сводные таблицы;
  • отсутствуют инструменты для детального анализа эффективности работы менеджеров и компании в целом;
  • работа отдела продаж нерегламентирована и сложно поддается контролю, что провоцирует множество ненужных звонков клиентам и снижение их лояльности.

Справиться с подобными проблемами поможет не только внедрение CRM-системы для менеджеров, но и использование других инструментов автоматизации.

Инструменты для автоматизации

Работу в CRM-системе для менеджера по продажам может существенно упростить интеграция с корпоративной АТС. Подобные коллаборации позволяют принимать и совершать звонки напрямую через сервис, кроме того в коммуникационной панели сохраняется все история обращений клиентов в компанию. По факту звонка система автоматически создает сделку или контакт, а менеджер не тратит время на поиск информации о клиенте или на внесение данных о нем. Если клиент, осуществляющий звонок, уже есть в базе данных, то программа автоматически перенаправляет его на ответственного менеджера.

Пример обзвона клиентов из интерфейса CRM-системы

CRM также должна интегрироваться с популярными почтовыми сервисами и социальными сетями, чтобы иметь возможность налаживать всестороннюю коммуникацию с клиентами. Подобные решения помогают быстро создавать почтовые рассылки и отправлять триггерные сообщения по персонализированным шаблонам.

Автоматизация работы менеджера нужна не только для того, чтобы уменьшить количество ошибок вызванных «человеческим фактором» и повысить качество обслуживания клиентов, но и для того, чтобы иметь возможность контролировать и оценивать работу, как конкретного сотрудника, так и отдела продаж в целом. CRM зачастую оснащается аналитическими инструментами, позволяющими анализировать продуктивность персонала на основании выполненных им задач, а также отлеживать динамику коммуникации с клиентами. Для простоты анализа информация предоставляется в графическом отображении, причем полученные сведения можно настраивать с учетом различных показателей. Такая функция CRM-системы позволяет контролировать и повышать эффективность расходования рабочего времени, оценивать качество работы персонала.

Пример детальных итогов продаж за период в CRM.

Использование дополнительных инструментов автоматизации существенно облегчает работу, освобождает персоналу время для решения творческих задач, помогает справиться с рутинными процессами, причем во многих случаях даже быстрее и эффективнее, чем это делают люди.

Подробнее о возможностях CRM-системы на сайте — www.terrasoft.ru/products/crm/definition

В тему

Оперативники гродненской милиции задержали группу серийных воров, успевших поорудовать и на Брестчине
ПРОИСШЕСТВИЯ

Оперативники гродненской милиции задержали группу серийных воров, успевших поорудовать и на Брестчине

07/03/2021
ЗДОРОВЬЕ

Еще 1079 белорусов получили положительный тест на COVID-19 за прошедшие сутки

07/03/2021
Враг ты мне или не враг? В Брест приезжала внучка командира конвойного батальона
ЛЮДИ

Враг ты мне или не враг? В Брест приезжала внучка командира конвойного батальона

07/03/2021
гороскоп
Гороскопы

Гороскоп на 8 — 14 марта

07/03/2021

Хотите оставить комментарий? Пожалуйста, авторизуйтесь.

Новости•LIVE

Оперативники гродненской милиции задержали группу серийных воров, успевших поорудовать и на Брестчине

14:52, 7 марта

Еще 1079 белорусов получили положительный тест на COVID-19 за прошедшие сутки

14:01, 7 марта

Враг ты мне или не враг? В Брест приезжала внучка командира конвойного батальона

13:10, 7 марта

Гороскоп на 8 — 14 марта

12:19, 7 марта

Актуальные вакансии из газеты за 5 марта

11:28, 7 марта

Джекбол на двоих. История брестчанки, которая подготовила 5 мастеров спорта по бочче и выучила выражение «Я тебя люблю» на языке ибу

10:37, 7 марта

«Виктория-Берестье» совершила сумасшедший камбэк в матче против «Городничанки»

09:46, 7 марта

Гороскоп на 7 марта

22:12, 6 марта

Не пропусти!

Выставка картин о женщинах открылась в Бресте накануне 8 Марта
ИСКУССТВО

Выставка картин о женщинах открылась в Бресте накануне 8 Марта

| Наталья Васюк
06/03/2021

«ОНА. Женские образы в работах Натальи Алехно» – так называется художественная выставка, которую презентовала автор картин 5 марта в отеле...

Читать дальше

В Жабинковском районе фура насмерть сбила пешехода

В женском чемпионате страны по футболу будет выступать брестское «Динамо»

Гороскоп на 1 марта

Прокуратура проверит питание в школах и не только

  • В СТРАНЕ И МИРЕ
  • ОБЩЕСТВО
  • ЭКОНОМИКА
  • КУЛЬТУРА
  • СПОРТ
  • ВОПРОС-ОТВЕТ
  • ФОТОРЕПОРТАЖ
+375 29 116 0000 (Viber)

Copyright © 2014 - 2021 РГ «Вечерний Брест» ООО. Воспроизведение или перепечатка информации, принадлежащей «Вечернему Бресту», допускается только с письменного разрешения редакции. За содержание отзывов администрация ответственности не несет. Копирование текстов сайта разрешено только с указанием активной ссылки на источник.

No Result
View All Result
  • ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
  • Главная
  • В СТРАНЕ И МИРЕ
  • ОБЩЕСТВО
  • ЭКОНОМИКА
  • КУЛЬТУРА
  • СПОРТ
  • ——————
  • РЕДАКЦИЯ
  • ИЗДАТЕЛЬСТВО
  • РЕКЛАМА
  • СПРАВКА
  • ПОДПИСКА
  • ОБЪЯВЛЕНИЯ

Copyright © 2014 - 2021 РГ «Вечерний Брест» ООО. Воспроизведение или перепечатка информации, принадлежащей «Вечернему Бресту», допускается только с письменного разрешения редакции. За содержание отзывов администрация ответственности не несет. Копирование текстов сайта разрешено только с указанием активной ссылки на источник.

Добро пожаловать!

Войдите в свою учетную запись

Забыли пароль? Зарегистрироваться

Create New Account!

Fill the forms below to register

All fields are required. Войти

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Войти
Войти с паролем ×
Получить СМС для входа
Отправить СМС-код повторно(00:30)
Нет аккаунта?
Регистрация

Отправить СМС-код повторно (00:30)
Вернуться на страницу входа
  • (+93) Afghanistan
  • (+355) Albania
  • (+213) Algeria
  • (+1) American Samoa
  • (+376) Andorra
  • (+244) Angola
  • (+1) Anguilla
  • (+1) Antigua
  • (+54) Argentina
  • (+374) Armenia
  • (+297) Aruba
  • (+61) Australia
  • (+43) Austria
  • (+994) Azerbaijan
  • (+973) Bahrain
  • (+880) Bangladesh
  • (+1) Barbados
  • (+375) Belarus
  • (+32) Belgium
  • (+501) Belize
  • (+229) Benin
  • (+1) Bermuda
  • (+975) Bhutan
  • (+591) Bolivia
  • (+599) Bonaire, Sint Eustatius and Saba
  • (+387) Bosnia and Herzegovina
  • (+267) Botswana
  • (+55) Brazil
  • (+246) British Indian Ocean Territory
  • (+1) British Virgin Islands
  • (+673) Brunei
  • (+359) Bulgaria
  • (+226) Burkina Faso
  • (+257) Burundi
  • (+855) Cambodia
  • (+237) Cameroon
  • (+1) Canada
  • (+238) Cape Verde
  • (+1) Cayman Islands
  • (+236) Central African Republic
  • (+235) Chad
  • (+56) Chile
  • (+86) China
  • (+57) Colombia
  • (+269) Comoros
  • (+682) Cook Islands
  • (+225) Côte d'Ivoire
  • (+506) Costa Rica
  • (+385) Croatia
  • (+53) Cuba
  • (+599) Curaçao
  • (+357) Cyprus
  • (+420) Czech Republic
  • (+243) Democratic Republic of the Congo
  • (+45) Denmark
  • (+253) Djibouti
  • (+1) Dominica
  • (+1) Dominican Republic
  • (+593) Ecuador
  • (+20) Egypt
  • (+503) El Salvador
  • (+240) Equatorial Guinea
  • (+291) Eritrea
  • (+372) Estonia
  • (+251) Ethiopia
  • (+500) Falkland Islands
  • (+298) Faroe Islands
  • (+691) Federated States of Micronesia
  • (+679) Fiji
  • (+358) Finland
  • (+33) France
  • (+594) French Guiana
  • (+689) French Polynesia
  • (+241) Gabon
  • (+995) Georgia
  • (+49) Germany
  • (+233) Ghana
  • (+350) Gibraltar
  • (+30) Greece
  • (+299) Greenland
  • (+1) Grenada
  • (+590) Guadeloupe
  • (+1) Guam
  • (+502) Guatemala
  • (+44) Guernsey
  • (+224) Guinea
  • (+245) Guinea-Bissau
  • (+592) Guyana
  • (+509) Haiti
  • (+504) Honduras
  • (+852) Hong Kong
  • (+36) Hungary
  • (+354) Iceland
  • (+91) India
  • (+62) Indonesia
  • (+98) Iran
  • (+964) Iraq
  • (+353) Ireland
  • (+44) Isle Of Man
  • (+972) Israel
  • (+39) Italy
  • (+1) Jamaica
  • (+81) Japan
  • (+44) Jersey
  • (+962) Jordan
  • (+7) Kazakhstan
  • (+254) Kenya
  • (+686) Kiribati
  • (+965) Kuwait
  • (+996) Kyrgyzstan
  • (+856) Laos
  • (+371) Latvia
  • (+961) Lebanon
  • (+266) Lesotho
  • (+231) Liberia
  • (+218) Libya
  • (+423) Liechtenstein
  • (+370) Lithuania
  • (+352) Luxembourg
  • (+853) Macau
  • (+389) Macedonia
  • (+261) Madagascar
  • (+265) Malawi
  • (+60) Malaysia
  • (+960) Maldives
  • (+223) Mali
  • (+356) Malta
  • (+692) Marshall Islands
  • (+596) Martinique
  • (+222) Mauritania
  • (+230) Mauritius
  • (+262) Mayotte
  • (+52) Mexico
  • (+373) Moldova
  • (+377) Monaco
  • (+976) Mongolia
  • (+382) Montenegro
  • (+1) Montserrat
  • (+212) Morocco
  • (+258) Mozambique
  • (+95) Myanmar
  • (+264) Namibia
  • (+674) Nauru
  • (+977) Nepal
  • (+31) Netherlands
  • (+687) New Caledonia
  • (+64) New Zealand
  • (+505) Nicaragua
  • (+227) Niger
  • (+234) Nigeria
  • (+683) Niue
  • (+672) Norfolk Island
  • (+850) North Korea
  • (+1) Northern Mariana Islands
  • (+47) Norway
  • (+968) Oman
  • (+92) Pakistan
  • (+680) Palau
  • (+970) Palestine
  • (+507) Panama
  • (+675) Papua New Guinea
  • (+595) Paraguay
  • (+51) Peru
  • (+63) Philippines
  • (+48) Poland
  • (+351) Portugal
  • (+1) Puerto Rico
  • (+974) Qatar
  • (+242) Republic of the Congo
  • (+40) Romania
  • (+262) Runion
  • (+7) Russia
  • (+250) Rwanda
  • (+290) Saint Helena
  • (+1) Saint Kitts and Nevis
  • (+508) Saint Pierre and Miquelon
  • (+1) Saint Vincent and the Grenadines
  • (+685) Samoa
  • (+378) San Marino
  • (+239) Sao Tome and Principe
  • (+966) Saudi Arabia
  • (+221) Senegal
  • (+381) Serbia
  • (+248) Seychelles
  • (+232) Sierra Leone
  • (+65) Singapore
  • (+1) Sint Maarten
  • (+421) Slovakia
  • (+386) Slovenia
  • (+677) Solomon Islands
  • (+252) Somalia
  • (+27) South Africa
  • (+82) South Korea
  • (+211) South Sudan
  • (+34) Spain
  • (+94) Sri Lanka
  • (+1) St. Lucia
  • (+249) Sudan
  • (+597) Suriname
  • (+268) Swaziland
  • (+46) Sweden
  • (+41) Switzerland
  • (+963) Syria
  • (+886) Taiwan
  • (+992) Tajikistan
  • (+255) Tanzania
  • (+66) Thailand
  • (+1) The Bahamas
  • (+220) The Gambia
  • (+670) Timor-Leste
  • (+228) Togo
  • (+690) Tokelau
  • (+676) Tonga
  • (+1) Trinidad and Tobago
  • (+216) Tunisia
  • (+90) Turkey
  • (+993) Turkmenistan
  • (+1) Turks and Caicos Islands
  • (+688) Tuvalu
  • (+1) U.S. Virgin Islands
  • (+256) Uganda
  • (+380) Ukraine
  • (+971) United Arab Emirates
  • (+44) United Kingdom
  • (+1) United States
  • (+598) Uruguay
  • (+998) Uzbekistan
  • (+678) Vanuatu
  • (+58) Venezuela
  • (+84) Vietnam
  • (+681) Wallis and Futuna
  • (+212) Western Sahara
  • (+967) Yemen
  • (+260) Zambia
  • (+263) Zimbabwe