В органы внутренних дел обратилась брестчанка, которая сообщила, что в результате оказания услуг по ремонту принадлежащего ей ноутбука заявленные технические неисправности не были устранены – компьютерное устройство отключалось, дисплей не отображал информацию. За оказанную «услугу» женщина заплатила 210 рублей. Со слов заявительницы, с претензиями на некачественную работу она обратилась повторно к мастеру, однако последний утверждал, что прежний носитель информации заменен на новый, операционная система обновлена, дефекты устранены, таким образом ремонтные работы выполнены в полном объеме.
Для исследования ноутбука на предмет качества и выполнения полного перечня оказания услуг по его ремонту назначена экспертиза радиоэлектронных устройств и электробытовой техники.
Согласно заключению эксперта управления Государственного комитета судебных экспертиз по Брестской области установлено, что в предоставленном на экспертизу ноутбуке новый накопитель на 120 GB не установлен, а описанные заявительницей неисправности в виде отключения дисплея при непродолжительной работе не устранены. Кроме того, обнаружены дополнительные дефекты и повреждения деталей ноутбука, которых ранее не было. Единственное, что мастер выполнил – обновил операционную систему.
По какой причине мастер не выполнил работы, какую цель при этом преследовал, будет установлено в ходе проведения проверки.
Татьяна КОТОК, официальный представитель управления ГКСЭ по Брестской области
