На сайте Комитета государственного контроля появилась онлайн-панель «Стоп бюрократия». Через неё можно пожаловаться на затягивание дел, формальные отписки и лишние административные требования.
Сообщить можно о следующих проблемах:
- о недостатках в работе службы «одно окно» и при осуществлении административных процедур в отношении граждан и юридических лиц;
- повторных и параллельных запросах сведений, в том числе которые имеются в информационных системах госорганов (организаций);
- излишнем количестве запрашиваемых документов и согласований;
- избыточной переписке и формальных ответах;
- необоснованных отказах в приеме документов;
- сложных, запутанных процедурах оформления;
- длительных сроках рассмотрения заявлений, согласований и выдачи документов;
- навязывании платных и посреднических услуг;
- сбоях и барьерах при оформлении документов через электронные сервисы, непонятном интерфейсе сайтов/сервисов;
- отсутствии актуальной информации о порядке процедуры (получения услуги) либо затруднительном ее поиске;
- других проблемных вопросах.
В Комитете государственного контроля Республики Беларусь отметили: чтобы отправить сообщение, регистрироваться на сайте не нужно. Более того, информацию можно предоставить анонимно.
Таким образом, у белорусов появился простой и доступный способ сигнализировать о бюрократических проблемах — без лишних формальностей и с сохранением конфиденциальности.
