Бизнес-психолог Альберт Казарян о том, как достигать поставленных целей и правильно инвестировать в себя
«Предприниматель – тот, кто готов рисковать настоящим ради будущего»
Бизнес – это, в основном, про деньги. Психология – про состояние души. Как эти две параллельные вселенные могут пересекаться?
Психология – это, переводя на простой язык, образ мыслей. Современный человек может быть по основной профессии врачом, полководцем, ученым или, например, изготавливать мебель. Любой из этих людей гипотетически может стать бизнесменом. Но лишь тогда, когда станет мыслить как бизнесмен – если его мысли нацелены на профессиональный рост и получение прибыли. Вот здесь вступает в силу психология. Как показывает весь мировой опыт, самыми успешными бизнесменами становятся те, кто обладает стратегическим мышлением и твердым характером. Если хоть одно из этих качеств выпадает, следует провал.
Существует определенный набор качеств: склонность к риску, готовность к нестандартным ситуациям, активность; независимость в принятии решений, быстрая переключаемость в условиях многозадачности… Некоторые из этих качеств могут быть врожденными или приобретенными. Но без них, как многие считают, нечего даже пытаться начинать бизнес. Вы не согласны?
Не согласен. В том то и дело, что у очень многих людей существуют внутренние тормоза, которые мешают им заняться тем, чем они хотели и могли бы заниматься. Психологические тормоза можно преодолеть. Но для этого человек должен сделать выбор и принять принципиальное решение – это мое, а это не мое. Психолог может при помощи специальных методик оценить ситуацию, помочь человеку выявить те или иные качества либо подтвердить их отсутствие. Но если хоть какие-то из этих качеств есть в наличии (как у большинства людей), их можно развивать. Например, инициативность сильно зависит от врожденных особенностей. Однако есть множество примеров развития этого качества с помощью тренингов. Сейчас у всех на слуху пример Дональда Трампа. У него многие из качеств, вами перечисленных, весьма ярко выражены. Потому Трамп состоялся как успешный бизнесмен и стал тем, кем он стал. Я не рассматриваю сейчас все, что он делает, с точки зрения симпатий или антипатий. Это субъективные оценки. Моя задача как психолога – сделать акцент на том, что позволяет человеку добиться поставленных целей при определенном наборе качеств. Чтобы он сам смог реализовать эти качества, изменить свою жизнь к лучшему.
А кому все же не стоит заниматься бизнесом?
В первую очередь, людям, которые не готовы рисковать своим настоящим ради будущего. Для многих гораздо привлекательнее выглядит развитие в роли специалиста, условно «горизонтальное», а не «вертикальное». Предприниматель – это ведь не тот, кто ищет стабильности в жизни, а тот, кто стремится к высоким достижениям и личной свободе. Как Трамп, как Илон Маск и другие известные бизнесмены. Все они прошли через взлеты и падения. Памятуя о том, что живая рыба всегда плывет против течения.
«Инвестиция в себя – это вложение в саморазвитие, которое приносит прибыль»
Допустим, человек придет к вам и скажет: «У меня куча идей. Есть деньги, но мне трудно начать новое дело. Я боюсь порвать с прошлым. Боюсь осуждения, если вдруг не получится». Вы же не станете ему советовать: будь смелее, у тебя все получится… Насколько ваши методики эффективны? И способны ли они в корне изменить конкретного человека? Ведь мышление большинства людей довольно консервативно.
Начнем с того, что я вообще никаких советов не даю. И уж тем более не являюсь магом. Знаю, что это весьма распространенное мнение о психологах. Многие хотят получить от нас некую волшебную таблетку, которая позволит им перестать бояться, научиться самостоятельно принимать решения и пр. Но так не бывает. Я всегда призываю своих клиентов: если вы пришли за помощью к психологу, настройтесь на серьезную совместную работу, которая потребует от вас больших усилий и концентрации. Только так мы сможем добиться результата. Как правило, уже в первые минуты разговора я четко вижу, кто готов сделать осознанный выбор, а кто – нет. С первыми сразу начинаю работать, вторым честно говорю: извините, у нас с вами не получится на данном этапе. Кстати, вы упомянули боязнь осуждения. Это одна из самых тяжелых проблем на этапе принятия решений для очень многих людей. Но и с ней можно и нужно работать. У меня в этом плане есть позитивные кейсы, когда люди сами приходили к пониманию, что их неудача во многом является плодом их собственных решений, на которые никто не должен влиять, кроме их самих.
С какими проблемами брестчан, которые приходят на консультацию, вам чаще приходится сталкиваться?
«Не знаю, чего хочу», «Не могу найти себя», «В чем мое предназначение?», «Знаю цель, но не двигаюсь»… То есть неуверенность в себе, трудности с самоопределением, поиск смысла жизни. Вместе мы исследуем мысли, чувства, паттерны поведения. Я объясняю возможные причины трудностей, предлагаю конкретные техники и стратегии для изменений. Но, подчеркиваю, итоговое решение все равно должен принять сам человек. Мне в этом смысле очень нравится древняя японская поговорка: «Подумав, решайся. Решившись, не думай». Именно такой подход позволяет преодолеть трудности роста и страх неудачи.
Альберт, давайте все же вернемся к тому, с чего мы начали. Инвестиции чаще ассоциируются с вложением денег в конкретные проекты, в сделки с недвижимостью, в ценные бумаги и т.д. А вы, по сути, предлагаете инвестировать в свой внутренний мир?
Не совсем так. Популярно мнение, что инвестиции в себя – это про то, что не стоит отказывать себе в удовольствии наслаждаться жизнью. На самом деле следовать таким принципам неэффективно. Настоящая инвестиция в себя – вложение в саморазвитие, которое в итоге станет прибыльным. Например, инвестиции в здоровье. Без здоровья нет энергии. Без энергии нет сил. Без сил нет результата. Обучение – также отличная инвестиция в себя. Даже элементарное чтение книг расширит ваш кругозор, научит правильно высказывать свои мысли. Ум – ваше самое большое достояние. Также крайне важно правильно общаться с людьми. Выстраивание отношений – одна из инвестиций в себя, ведь взаимопомощь и поддержка помогают справиться с любым кризисом. Внешний облик тоже имеет значение: соответствующий ситуации образ помогает обрести уверенность. И это тоже инвестиция, которая может приносить дивиденды. Как итог всему сказанному: финансовые вложения могут не приносить мгновенный доход, но зато они могут упростить жизнь или повысить вашу стоимость на рынке труда. Не всегда деньги, вложенные в ценные бумаги или в бизнес, принесут вам больше пользы, чем обдуманная инвестиция в себя.
«Всегда начинаю с вопроса «кто вы и чего хотите?»
Почему люди редко обращаются к психологу? Ведь это реальный способ преодолеть проблемы.
Многие люди так устроены, что им крайне сложно признать свои ошибки, упущения. Гораздо проще переложить ответственность на кого-то или на обстоятельства. Но надо понимать, что такая попытка закрыться в скорлупе и ничего не предпринимать хоть и объяснима с психологической точки зрения, никак не приближает к решению проблем. Скорее, наоборот их усугубляет. Обращаясь к психологу, человек, как правило, видит в нем специалиста, который поможет поставить правильный диагноз (не медицинский, а психологический).
Как обычно происходит ваша работа с клиентом? Вы предлагаете ему пошаговый план действий или это нечто другое?
Моя работа с каждым клиентом обычно начинается с вопросов: чего он хочет достичь? Что для него самое главное в жизни? Условно говоря, достойно обеспечить свою семью или доказать, что он способен построить миллиардную компанию. В среднем наше сотрудничество длится около месяца. Этого достаточно и для психологической практики, и для выстраивания стратегии. Но есть клиенты, с которыми мы работаем уже лет пять. В ходе такой длительной работы человек раскрывается полностью, делится какими-то вещами, о которых не знают даже близкие родственники. Но все же знать путь и пройти его – не одно и то же. Это еще Лао Дзы подметил. Даже гениальный замысел может потерпеть фиаско в руках слабой команды. И наоборот, весьма средняя стратегия в бизнесе приносит свои плоды, если ею занимаются профессионалы. Особенно важную роль здесь играет мотивация. Это уже не столько про деньги, прибыль и т.д., сколько про умение выстраивать отношения внутри команды.
Вы уже говорили о том, что избегаете давать советы своим клиентам. Но все же общий совет тем, кто хочет что-либо изменить в своей жизни, в бизнесе?
Занимайтесь тем, что вам нравится. Бывает, человек вообще занимается нелюбимым делом, хоть и прибыльным, и жаждет чего-то совершенно иного. Во многих случаях мы вместе с клиентом находили правильное решение, благодаря которому он в корне менял свой подход к жизни и к бизнесу. И это шло ему на пользу. Например, человек хотел стать депутатом, будучи уверенным, что это модно, почетно. Но в ходе нашей работы пришел к выводу, что он нацелен на другое и имеет все шансы добиться успеха. Так что мой совет людям: чаще прислушивайтесь к своему внутреннему голосу. Не гонитесь за красивой оберткой, за которой часто бывает пустота. Быть в гармонии с собой – то, без чего невозможно успешное развитие.
И в завершение такой вопрос: есть расхожее мнение, что белорусы в массе своей – не предприимчивая нация. Что вы думаете по этому поводу?
Я категорический противник того, чтобы связывать любые психологические особенности, в том числе способность к предпринимательству, с национальной, религиозной, культурной или какой-то иной принадлежностью. С моей точки зрения, миф о «непредприимчивых» белорусах связан с тем, что нас на протяжении многих лет отучали думать: мол, за вас подумает государство. И когда пришло время выстраивать отношения на основе рыночных принципов, многие действительно стали относиться к предпринимателям как к жуликам, а к бизнесу – как к чему-то для нас чужеродному. Хотя вся история развития страны в последние 30-40 лет показала, сколько талантливых людей стали успешными бизнесменами, создали целые компании. И Брест в этом плане – один из лидеров. Так что я призываю наших земляков: давайте не будем создавать мифы для того, чтобы оправдать собственное бездействие. Мне близка поговорка: «Кто не хочет ничего предпринимать – ищет препятствие, а кто хочет – ищет возможность».
Справка «Вечерки»:
Альберт Казарян – брестчанин, доктор философии по направлению «Психология» (PhD). Специализируется на личной психологии и бизнес-консультировании бизнесменов и политиков в Беларуси и других странах.
