Бизнес-конференция «Я БРЕНД», похоже, становится доброй традицией Бреста. Организаторы собирают в нашем городе интересных спикеров, способных разбудить творческую мысль маркетологов и владельцев бизнеса, полностью переформатировать привычные способы продвижения бренда в новый формат.
24 апреля во Дворце культуры профсоюзов бизнес-конференция вышла к аудитории с новой темой – «Продажи». Как достучаться до клиента, используя все виды продаж, рассказали 7 спикеров-практиков.
– К сожалению, охваты в интернет-пространстве не равно деньги, – с таким посылом вышла к залу блогер Лана Микрюкова. – Даже сейчас в моем резервном лайф-аккаунте смотрят мои сторис от 50 тысяч человек. Но это не значит, что любой блогер с огромной аудиторией может продать любой товар. Наша задача построить мост от рекламодателя к покупателю.
В целом конференция «Я БРЕНД» ценна тем, что организаторы подбирают спикеров, которые «на пальцах» показывают, «как это работает». Не общие слова, а схему продвижения по формуле «сделал сам – поделись с другим».
Практически в каждом выступлении так или иначе звучало слово «доверие». Сегодня это одно из ключевых значений в системе продвижения товара на перенасыщенном рынке. Как выделиться среди конкурентов? Яркой нестандартной визуальной рекламой? Широким агрессивным захватом трафика? Коллаборацией с успешными блогерами и партнерами? Доверием! Так отвечает на этот вопрос Екатерина Абрамович – в прошлом брестчанка, а теперь – директор компании по продаже грузовиков.
– Сегодня мы компания с оборотом 10 миллионов долларов. Три года назад было все иначе. На белорусском рынке мы были не одни, еще 2-3 производства имеют дилерство от китайского завода, который производит грузовики. Как нам выделиться в этой непростой теме, если мы продаем одинаковые машины? И тут мы нашли 2 важных момента. Первый: написали цель компании: мы хотим повысить эффективность бизнеса, предоставляя лучшие автомобили и лучший сервис в отрасли. Кто-то подумал: зачем эта цель? Но нашу цель знают все сотрудники – от директора до менеджера и механика. Когда самый сложный клиент накидывает возражения одно за другим, ты ему говоришь, что заботишься не о себе, а о ЕГО бизнесе. И он понимает, кому нужно доверить свои 150 тысяч долларов, а именно столько стоит наш самосвал, – рассказала руководитель компании.
Второй «момент» от Екатерины Абрамович – замкнуть цикл услуг на собственную компанию. Некоторое время они лишь продавали большегрузы, обслуживанием машин занимались партнеры и нередко разочаровывали клиентов. Однажды, когда постоянный клиент вызвал у Екатерины искренние слезы, она позвонила собственнику компании и объявила, что не готова двигаться дальше без организации собственного грузового сервисного центра. Понятно, что это огромные инвестиции, но сервис под давлением аргументов руководителя был создан и через 2 года был признан лучшим в Беларуси по обслуживанию грузовых машин.
Шухрат Бойкий – основатель агентства Hope Group, автор популярного блога о маркетинге, аудитория которого в Instagram и Telegram составляет 170 тысяч плюс. В основном его слушатели – предприниматели, маркетологи, эксперты. Опытный специалист, Шухрат Бойкий указал на главные ошибки начинающих брендов: развивать бренд без четкого позиционирования, использовать все инструменты маркетинга сразу, строить маркетинг на скидках вместо персонализации. Его схемы продвижения продукта многогранны: реклама в интернет-пространстве, коллаборация с блогерами и другие инструменты в режиме онлайн, а также старые добрые методы офлайн – анонсы в СМИ, билборды и мероприятия, где бизнес встречается с покупателем тет-а-тет.
Татьяна ШЕЛАМОВА
