15 ноя / 2019

Как не ошибиться при выборе товара в сети?

17 декабря 2015

В конце ноября в России произошел резонансный случай. В Красноярске более 40 человек отравились алкоголем. Из них 11 умерли. Как выяснилось позже, спиртное было приобретено через Интернет. Несмотря на то, что в Беларуси алкоголь через Интернет продавать запрещено, поводы для волнений есть. Ведь уже многие жители нашей страны, освоив интернет-шопинг, попадали впросак с покупками (к счастью, без трагического исхода). Важно научиться в Сети отличать поддельный товар и поддельных торговцев.

Торговля в Сети стремительно набирает обороты. Что говорить, если только в Бресте зарегистрировано 355 интернет-магазинов, что на 15 % больше, чем в прошлом году. Расширяется и ассортимент продукции. Представитель известной торговой сети организовал в Бресте продажу продуктов через Интернет. Однако на данный момент у брестчан в приоритете покупка непродовольственных товаров: одежды, запчастей к автомобилям, строительных материалов, бытовой химии, парфюмерии, техники.

Любителей интернет-шопинга с каждым годом становится больше. Людям импонируют удобство (не надо выходить из дома) и цена, которая в интернет-магазинах, как правило, ниже. Однако такой легкий и дешевый способ покупки может обернуться проблемами. Неопытные покупатели часто «клюют» на товары недобросовестных продавцов, коих в виртуальном мире полно. Основываясь на неудачных покупках брестчан, заместитель председателя Общества защиты прав потребителей «Берестейский потребитель» Елена Калишук рассказала, на что необходимо обращать внимание во время интернет-шопинга, чтобы покупка не оказалось лишней тратой денег и времени.

1. Проверяйте наличие всех необходимых документов. Интернет-магазин так же, как и традиционный, обязан предъявлять покупателям кассовый или товарный чек (на которых указан адрес магазина, фамилия продавца), гарантийный талон (если он предполагается), инструкцию. Было дело, брестчанин приобрел теплицу, но в коробке с покупкой не оказалось инструкции, поэтому собрать ее не удалось. Разбирательства с интернет-магазином заняли долгое время, так что теплица в текущем сезоне покупателю не послужила.

2. Обращайте внимание на то, есть ли сведения о продавце, контакты, по которым с ним можно связаться: телефоны (желательно, чтобы среди них был хотя бы один стационарный), адреса склада, УНП. Нужно понимать, что не всегда название сайта означает название магазина. В некоторых случаях владельцы сайта могут предоставить место для размещения объявления. Поэтому, прежде чем приобретать товар, сначала убедитесь в том, что у вас есть все необходимые контакты продавца. Более надежны для интернет-шопинга сайты с длительным сроком работы.

3. Прежде чем платить за покупку, внимательно проверьте, тот ли товар вам привезли. Очень легко обмануть покупателя техники. Внешне может показаться, что это та модель телефона или планшета, за которую человек заплатил. А по факту может быть другая модель с другими характеристиками.

4. При получении покупки тщательно проверяйте качество и исправность товара до того, как за него заплатить. Многие люди стесняются задерживать курьера и невнимательно проверяют свою покупку. Но не стоит спешить в проверкой, и не бойтесь сказать курьеру, что вы не берете товар, если нашли какие-то дефекты. Не соглашайтесь на доставку через «левые руки» (например, через водителя маршрутного такси). В таком случае вы не сможете проверить качество покупки и уж тем более вернуть ее продавцу, поскольку тот же водитель маршрутного такси в данном случае не курьер, а «перевозчик», который к товару и к магазину не имеет отношения.

5. Делайте скриншот объявления о товаре, который вы приобретаете. Бывают случаи, когда продавцы на сайте указывают товар с одними характеристиками, а продают с другими. Например, написано, что мебель из дуба, а она оказывается из кедра. Или был случай, планшет продавался без слота для сим-карты, а в характеристиках было указано, что он там есть. Если начнется разбирательство, недобросовестный продавец может на сайте исправить информацию, но у вас в качестве доказательства будет скриншот объявления.

Товары, которые запрещены к продаже через Интернет:

  • ювелирные изделия;
  • пиротехника;
  • лекарственные средства, биологические добавки к пище, пищевая продукция для спортсменов, ветеринарные средства;
  • алкогольные напитки;
  • табачные изделия;
  • семена мака;
  • оружие и патроны к нему.

3837
0
Отзывы отсутвуют. Вы можете первым оставить свой комментарий.

Правила комментирования на сайте vb.by

Не будут допускаться к публикации следующие комментарии:

  • содержащие ненормативную лексику и непристойные выражения, оскорбляющие честь и достоинство авторов публикаций, героев материалов, других комментаторов и иных лиц;
  • содержащие признаки межнациональной, религиозной вражды, в том числе пренебрежительные наименования других национальностей;
  • выражающие удовлетворение или радость от заведомо трагичных событий (смертей, аварий, катастроф и пр.);
  • содержащие оскорбления по признаку фамилии, имени или географического названия, оскорбления в связи с физическими недостатками;
  • содержащие призывы к насилию или самосуду, пожелания смерти или физических мучений;
  • содержащие сравнения людей или организаций с нацистами;
  • содержащие домыслы об интимной жизни героев публикаций или других комментаторов, а также личные выпады;
  • не соблюдающие презумпцию невиновности до решения суда;
  • написанные на иностранных языках (возможно исключение для польского, украинского или английского, если это не затрудняет понимание смысла);
  • написанные ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ПРОПИСНЫМИ БУКВАМИ (Caps Lock);
  • направленные против редакции «Вечернего Бреста» или конкретного автора;
  • повторяющиеся в одинаковом виде под несколькими публикациями (расценивается как спам);
  • бессмысленные комментарии, флуд, рекламу личных услуг.
  • неоправданно длинные комментарии или цитирования;
  • содержащие гиперссылки на другие сайты;
  • содержащие рекламу фирм, партий, движений, отдельных личностей;
  • содержащие персональные данные людей (адрес, телефоны и др.)
  • содержащие просьбы о переводе денег на адрес, банковский счет или карточку (для этого существует специальная процедура обращения в редакцию);
  • - содержащие пререкания с модераторами, советы и обсуждения решений модераторов.
Данные правила также распространяются и на комментарии в официальных аккаунтах «Вечернего Бреста» в социальных сетях.
Редакция vb.by обращает внимание читателей на то, что не допускается использование псевдонима, уже принадлежащего другому комментатору. Замечания, высказанные в комментариях по поводу возможных ошибок в текстах (орфографических, пунктуационных, лексических, смысловых и т.д.), могут быть учтены редактором сайта без публикации самого комментария.
Обращаем также ваше внимание, что даже если комментарий не несет формальных нарушений, но грубый по тону, он будет удален. Комментарии, представляющие собой пикировку двух и более лиц, не относящуюся к теме статьи, нежелательны и будут прерываться модератором.

Собрались купить пиломатериалы? А знаете ли вы, что существует более 200 пороков древесины....
3894
Для начала необходимо взять во внимание то, что приобретать жилую площадь под аренду...
2435
Есть несколько важных нюансов, на которые стоит обратить внимание каждому, кто начинает...
1833
Межкомнатные двери – это не просто функциональный элемент, который позволяет спрятать...
2217
Вы владеете недвижимостью?











Ответить