04 июн / 2020

В ПО «Брестгаз» проводятся лекции для обучения сотрудников

16 февраля 2018

Рано утром, еще до начала рабочего дня, в актовом зале ПО «Брестгаз» слушали лектора, доцента университета им. А.С. Пушкина Любовь Цибаеву. Аудитория - те мастера газового оборудования, которым по долгу службы приходится ходить по квартирам, чинить и контролировать приборы.

И какой же повод назначил гарантов газовой безопасности на роль покладистых слушателей лекции? А все - назревшая необходимость улучшать взаимопонимание с клиентами, владельцами приборов и помещений. Многие современные пользователи зациклены скорее на соблюдении своих прав и свобод, чем на газовой безопасности, и посему иногда элементарно не впускают контролирующих специалистов в свои дома. Или же вступают в принципиальное несогласие с необходимостью оплачивать работу проверяющих. И вообще - культура общения как таковая заметно выходит на первый план во всех общественных сферах.

И тут для тех, кто соответствующих «академиев» не кончал, открывает свои интеллектуальные сокровищницы республиканское государственно-общественное объединение «Белорусское общество ''Знание''» и его брестская областная структура. На заказанном газовиками четырехдневном семинаре Любовь Цибаева преподносила им полезнейшие вещи. Какие типы людских характеров следует распознавать в клиентах и как соответственно им корректировать свое поведение, как читать настрой человека по его невербальным проявлениям. Как формулировать фразы своей речи, чтобы быть правильно понятым, и как слушать, чтобы понимать собеседника. В конце концов - какими приемами добиваться выполнения своих задач. Например, использованием правила Сократа: если человек на три ваших просьбы или вопроса сказал «да», то и дальнейшее общение пройдет заведомо позитивно. А также следует знать, насколько важно формировать хорошее первое впечатление о своей персоне. Как мы восприняли человека в первые 10 секунд, гласит наука, так уже и будем воспринимать его в дальнейшем. Понятное дело, что все эти сведения пригодятся слушателям не только в их профессиональной деятельности, но и во всех других человеческих контактах.

Интересных тем семинаров в умных закромах общества «Знание» - множество, а вытаскивает их на свет Божий сама жизнь. Потребителей обучающих разным премудростям занятий тоже немало.

Заботящиеся о своей эффективности организации уже вовсю понимают важность грамотного поведения в меняющемся мире. Например, брестский узел связи РУП «Белтелеком» оформляет заказ на онлайн-конференцию по обращениям граждан.

«Брестоблагросервис» попросил провести обучение по теме «Закупки и антикоррупционное законодательство». «Газоаппарат» хочет знать досконально, как обращаться с отходами в плане классификации и путей избавления.

Есть в активе «всезнаек» и подсказки по бесконфликтному поведению для активистов выборной кампании. Среди медиков и других эмоционально затратных профессий популярны беседы на тему профессионального выгорания.

Вообще в просветительской базе «Знания» насчитывается около 80 тем, по которым лекторам есть что сказать людям.

Например - «Современная публичная речь», «Национальные праздники и обряды», «Православие и католичество: общее и различия», «Молодежные субкультуры», «Этика делового общения»,

«Стили руководства и имидж делового человека» и т. д. В распоряжении брестской структуры задействовано 128 лекторов. При этом очень важно, какого уровня специалисты будут учить аудиторию уму-разуму. По словам первого заместителя председателя правления брестской областной структуры «Знание»

Леокадии Грицко, отбор просветителей, выходящих на трибуны под крылом государственно-общественного объединения, очень строг. Быть хорошим специалистом и иметь за душой богатый познавательный материал - это мало. Требуется уметь эффектно донести информацию до публики. Нужно продемонстрировать явные ораторские качества, умение заинтересовать и увлечь аудиторию.

Именно на таких людей и делается ставка.


3056
1
Меня это радует (33.3%)
Мне все равно (50%)
Мне это интересно (0%)
Меня это злит (16.7%)
Станислав
16.02.2018 17:56
ответить ответить с цитатой
Для того, чтобы взаимопонимание с "газовиками" наладить, надо еще нескольким структурам разрешить те же функции выполнять - конкуренция все на место поставит.

Правила комментирования на сайте vb.by

Не будут допускаться к публикации следующие комментарии:

  • содержащие ненормативную лексику и непристойные выражения, оскорбляющие честь и достоинство авторов публикаций, героев материалов, других комментаторов и иных лиц;
  • содержащие признаки межнациональной, религиозной вражды, в том числе пренебрежительные наименования других национальностей;
  • выражающие удовлетворение или радость от заведомо трагичных событий (смертей, аварий, катастроф и пр.);
  • содержащие оскорбления по признаку фамилии, имени или географического названия, оскорбления в связи с физическими недостатками;
  • содержащие призывы к насилию или самосуду, пожелания смерти или физических мучений;
  • содержащие сравнения людей или организаций с нацистами;
  • содержащие домыслы об интимной жизни героев публикаций или других комментаторов, а также личные выпады;
  • не соблюдающие презумпцию невиновности до решения суда;
  • написанные на иностранных языках (возможно исключение для польского, украинского или английского, если это не затрудняет понимание смысла);
  • написанные ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ПРОПИСНЫМИ БУКВАМИ (Caps Lock);
  • направленные против редакции «Вечернего Бреста» или конкретного автора;
  • повторяющиеся в одинаковом виде под несколькими публикациями (расценивается как спам);
  • бессмысленные комментарии, флуд, рекламу личных услуг.
  • неоправданно длинные комментарии или цитирования;
  • содержащие гиперссылки на другие сайты;
  • содержащие рекламу фирм, партий, движений, отдельных личностей;
  • содержащие персональные данные людей (адрес, телефоны и др.)
  • содержащие просьбы о переводе денег на адрес, банковский счет или карточку (для этого существует специальная процедура обращения в редакцию);
  • - содержащие пререкания с модераторами, советы и обсуждения решений модераторов.
Данные правила также распространяются и на комментарии в официальных аккаунтах «Вечернего Бреста» в социальных сетях.
Редакция vb.by обращает внимание читателей на то, что не допускается использование псевдонима, уже принадлежащего другому комментатору. Замечания, высказанные в комментариях по поводу возможных ошибок в текстах (орфографических, пунктуационных, лексических, смысловых и т.д.), могут быть учтены редактором сайта без публикации самого комментария.
Обращаем также ваше внимание, что даже если комментарий не несет формальных нарушений, но грубый по тону, он будет удален. Комментарии, представляющие собой пикировку двух и более лиц, не относящуюся к теме статьи, нежелательны и будут прерываться модератором.

Нынешний год необычный по многим показателям. Например, возьмем погоду или...
427
Финансирование - из бюджета... Из более чем 40 таких объектов три будет введено в...
1028
Брестские тепловые сети ставят в известность потребителей тепловой энергии, что в...
2999
В период коронавирусной инфекции мы по-другому стали смотреть на привычные вещи: воду,...
4620
Вы готовы носить маску в общественном транспорте?






Ответить
Чего вы ждете от нового правительства?









Ответить