12 ноя / 2019

Минторг напомнил объектам торговли правила обслуживания держателей карточек

11 марта 2013

Минторг разослал рекомендательное письмо в управления торговли областных исполкомов и в Мингорисполком, в котором напоминает о правилах обслуживания клиентов по пластиковым картам. В частности, продавец должен быть уверен, что обслуживает действительного владельца банковской карты, и поэтому имеет право потребовать у покупателя удостоверение личности.

В случае, если покупатель не смог доказать принадлежность карточки, работник торговли вправе не обслуживать его. «Речь идет о соблюдении элементарных требований и правил руководства по обслуживанию держателей карточек, чтобы чужой человек не имел доступа к средствам, которые лежат на карточке», – цитирует БелаПАН пресс-секретаря министра торговли Дмитрия Малиновского. Если вы передаете карту другому человеку, то этот человек может попасть с ней в очень неприятную ситуацию, предупреждает Малиновский.

За комментарием мы обратились к начальнику управления торговли и услуг облисполкома Вадиму Кравцову.

- Хочу заметить, что это внутренняя инструкция, которая разработана банковской системой, - поясняет Вадим Владимирович. – Операций с банковскими карточками, при расчете которыми используется пинкод, эти требования не касаются. Понятно, если мы держим личный пинкод в тайне, воспользоваться им постороннему человеку в 99,9 процента случаев невозможно. О каком удостоверении личности здесь можно говорить?! В нем нет необходимости. Речь идет о расчетах теми пластиковыми карточками, которые не требуют ввода пинкода. Давно известно, что торговый работник обязан взять с клиента подпись и обязательно сверить подпись на карточке и подпись на чеке. К сожалению, дисциплина у нас порой страдает, и это делается не всегда. Сегодня заговорили не совсем об ужесточении – об элементарном соблюдении правил. В случае расчета пластиковой карточкой без введения пинкода торговый работник обязан сверить две подписи – на чеке и личной карточке клиента. И только если эти подписи не схожи, он получает право потребовать у гражданина документ, удостоверяющий личность. Не обязательно это паспорт: важно, чтобы документ имел фотографию и подпись. Понятно, эти меры направлены на защиту клиента от мошенников.


1803
0
Отзывы отсутвуют. Вы можете первым оставить свой комментарий.

Правила комментирования на сайте vb.by

Не будут допускаться к публикации следующие комментарии:

  • содержащие ненормативную лексику и непристойные выражения, оскорбляющие честь и достоинство авторов публикаций, героев материалов, других комментаторов и иных лиц;
  • содержащие признаки межнациональной, религиозной вражды, в том числе пренебрежительные наименования других национальностей;
  • выражающие удовлетворение или радость от заведомо трагичных событий (смертей, аварий, катастроф и пр.);
  • содержащие оскорбления по признаку фамилии, имени или географического названия, оскорбления в связи с физическими недостатками;
  • содержащие призывы к насилию или самосуду, пожелания смерти или физических мучений;
  • содержащие сравнения людей или организаций с нацистами;
  • содержащие домыслы об интимной жизни героев публикаций или других комментаторов, а также личные выпады;
  • не соблюдающие презумпцию невиновности до решения суда;
  • написанные на иностранных языках (возможно исключение для польского, украинского или английского, если это не затрудняет понимание смысла);
  • написанные ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ПРОПИСНЫМИ БУКВАМИ (Caps Lock);
  • направленные против редакции «Вечернего Бреста» или конкретного автора;
  • повторяющиеся в одинаковом виде под несколькими публикациями (расценивается как спам);
  • бессмысленные комментарии, флуд, рекламу личных услуг.
  • неоправданно длинные комментарии или цитирования;
  • содержащие гиперссылки на другие сайты;
  • содержащие рекламу фирм, партий, движений, отдельных личностей;
  • содержащие персональные данные людей (адрес, телефоны и др.)
  • содержащие просьбы о переводе денег на адрес, банковский счет или карточку (для этого существует специальная процедура обращения в редакцию);
  • - содержащие пререкания с модераторами, советы и обсуждения решений модераторов.
Данные правила также распространяются и на комментарии в официальных аккаунтах «Вечернего Бреста» в социальных сетях.
Редакция vb.by обращает внимание читателей на то, что не допускается использование псевдонима, уже принадлежащего другому комментатору. Замечания, высказанные в комментариях по поводу возможных ошибок в текстах (орфографических, пунктуационных, лексических, смысловых и т.д.), могут быть учтены редактором сайта без публикации самого комментария.
Обращаем также ваше внимание, что даже если комментарий не несет формальных нарушений, но грубый по тону, он будет удален. Комментарии, представляющие собой пикировку двух и более лиц, не относящуюся к теме статьи, нежелательны и будут прерываться модератором.

Собрались купить пиломатериалы? А знаете ли вы, что существует более 200 пороков древесины....
3888
Для начала необходимо взять во внимание то, что приобретать жилую площадь под аренду...
2431
Есть несколько важных нюансов, на которые стоит обратить внимание каждому, кто начинает...
1830
Межкомнатные двери – это не просто функциональный элемент, который позволяет спрятать...
2209
Стоит ли разрешить курение на территории учебных заведений для совершеннолетних?








Ответить