20 июн / 2018
20 июн / 2018
БРЕСТ
21°
23°
БРЕСТ
21°
23°
БРЕСТ
21°
23°
В ПО «Брестгаз» проводятся лекции для обучения сотрудников

16 февраля 2018

Рано утром, еще до начала рабочего дня, в актовом зале ПО «Брестгаз» слушали лектора, доцента университета им. А.С. Пушкина Любовь Цибаеву. Аудитория - те мастера газового оборудования, которым по долгу службы приходится ходить по квартирам, чинить и контролировать приборы.

И какой же повод назначил гарантов газовой безопасности на роль покладистых слушателей лекции? А все - назревшая необходимость улучшать взаимопонимание с клиентами, владельцами приборов и помещений. Многие современные пользователи зациклены скорее на соблюдении своих прав и свобод, чем на газовой безопасности, и посему иногда элементарно не впускают контролирующих специалистов в свои дома. Или же вступают в принципиальное несогласие с необходимостью оплачивать работу проверяющих. И вообще - культура общения как таковая заметно выходит на первый план во всех общественных сферах.

И тут для тех, кто соответствующих «академиев» не кончал, открывает свои интеллектуальные сокровищницы республиканское государственно-общественное объединение «Белорусское общество ''Знание''» и его брестская областная структура. На заказанном газовиками четырехдневном семинаре Любовь Цибаева преподносила им полезнейшие вещи. Какие типы людских характеров следует распознавать в клиентах и как соответственно им корректировать свое поведение, как читать настрой человека по его невербальным проявлениям. Как формулировать фразы своей речи, чтобы быть правильно понятым, и как слушать, чтобы понимать собеседника. В конце концов - какими приемами добиваться выполнения своих задач. Например, использованием правила Сократа: если человек на три ваших просьбы или вопроса сказал «да», то и дальнейшее общение пройдет заведомо позитивно. А также следует знать, насколько важно формировать хорошее первое впечатление о своей персоне. Как мы восприняли человека в первые 10 секунд, гласит наука, так уже и будем воспринимать его в дальнейшем. Понятное дело, что все эти сведения пригодятся слушателям не только в их профессиональной деятельности, но и во всех других человеческих контактах.

Интересных тем семинаров в умных закромах общества «Знание» - множество, а вытаскивает их на свет Божий сама жизнь. Потребителей обучающих разным премудростям занятий тоже немало.

Заботящиеся о своей эффективности организации уже вовсю понимают важность грамотного поведения в меняющемся мире. Например, брестский узел связи РУП «Белтелеком» оформляет заказ на онлайн-конференцию по обращениям граждан.

«Брестоблагросервис» попросил провести обучение по теме «Закупки и антикоррупционное законодательство». «Газоаппарат» хочет знать досконально, как обращаться с отходами в плане классификации и путей избавления.

Есть в активе «всезнаек» и подсказки по бесконфликтному поведению для активистов выборной кампании. Среди медиков и других эмоционально затратных профессий популярны беседы на тему профессионального выгорания.

Вообще в просветительской базе «Знания» насчитывается около 80 тем, по которым лекторам есть что сказать людям.

Например - «Современная публичная речь», «Национальные праздники и обряды», «Православие и католичество: общее и различия», «Молодежные субкультуры», «Этика делового общения»,

«Стили руководства и имидж делового человека» и т. д. В распоряжении брестской структуры задействовано 128 лекторов. При этом очень важно, какого уровня специалисты будут учить аудиторию уму-разуму. По словам первого заместителя председателя правления брестской областной структуры «Знание»

Леокадии Грицко, отбор просветителей, выходящих на трибуны под крылом государственно-общественного объединения, очень строг. Быть хорошим специалистом и иметь за душой богатый познавательный материал - это мало. Требуется уметь эффектно донести информацию до публики. Нужно продемонстрировать явные ораторские качества, умение заинтересовать и увлечь аудиторию.

Именно на таких людей и делается ставка.


2252
1
Меня это радует (33.3%)
Мне все равно (50%)
Мне это интересно (0%)
Меня это злит (16.7%)

Станислав
16.02.2018 17:56
ответить ответить с цитатой
Для того, чтобы взаимопонимание с "газовиками" наладить, надо еще нескольким структурам разрешить те же функции выполнять - конкуренция все на место поставит.
Такая информация появилась на сайте горисполкома. Встреча брестчан с руководством...
597
Ежедневно в Бресте дворники, сотрудники троллейбусного парка, дорожно-эксплутационного...
792
Брестские тепловые сети ставят в известность потребителей тепловой энергии: в связи с...
917
Брестские тепловые сети ставят в известность потребителей тепловой энергии, что в...
938
Кто в вашей семье принимает решение, где провести отпуск?









Ответить
usd 2 2.01
eur 2.31 2.34
rur 3.13 3.18
+выбрать лучший курс
Авторизация
E-mail:
Пароль:
Заказать звонок
Ваше имя:
Телефон:
Удобное время для звонка:
Отправить
Вы используете устаревший браузер.
Чтобы использовать все возможности сайта, загрузите и установите один из этих браузеров:
mozilla chrome opera safari